回复内容:
你好，你反映的问题已收悉，经核实，回复情况如下：一、调查情况：（一）金方商场：该公司于2020年8月与云南宏宛松商贸有限公司联合举办“沁园”饮水机专场促销活动，于2020年10月与云南米果科技有限公司联合开展“就博”学生学习机促销活动。活动采用打电话邀约顾客，征得顾客同意，前来金方家电区听取专业销售人员产品讲解、演示、销售活动的方式开展；（二）家乐福超市：该公司于2019年9月28号苏宁易购合并家乐福，简称苏宁易购&家乐福，按该公司要求将公司合并事宜告知长期支持苏宁易购&家乐福老顾客，苏宁易购安宁家乐福店于2020年7月2号开始通过打电话告知顾客相关事宜并开展回馈老顾客活动；（三）五星电器：该公司于2020年4月30日正式跟京东合并成立京东五星电器集团，按该公司集团要求要将公司更名事宜告知长期支持五星电器的顾客。京东五星电器安宁店于2020年5月1日开始告知事宜，并开展回馈老顾客活动，该公司是按照顾客购买时间顺序进行告知，在告知顾客期间有部分顾客多次到店购物，所以存在系统数据会有重复，多次打电话情况发生。二、鉴于上述调查情况，要求3家企业一是立即停止通过打电话的方式邀请顾客、市民参与各类促销活动；二是以后开展各类促销活动只能在店内当面向顾客介绍，不允许通过电话、信息等方式通知介绍；三是企业负责人要加强对员工的管理，防止此类事情再次发生。通过调查了解及要求，3家企业均表示立即停止电话告知的方式，积极配合我局工作。
