青龙街道为民服务中心开展社保业务专题培训

         社会保险是民生工程，涉及千家万户，政策性强。近年以来，国家不断出台新政策、提出新要求，社保工作不断面临新挑战、新任务。为顺应社保工作新形势需要，顺利推进“一窗通办”，加快业务下沉，全面提升青龙街道5个村（社区）为民服务站社保窗口经办人员业务服务能力和办事效率，近日，青龙街道为民服务中心组织5个村（社区）为民服务站社保窗口工作人员开展业务经办能力培训。

集中授课  交流答疑培训由街道社保所负责人李雁祥按照“缺什么讲什么”的原则，采取集中授课、交流答疑相结合的方式进行。主要讲解了窗口非常见业务及新下沉业务的政策及业务操作流程，其中包括补缴、社保退费及卡务等业务。重点对参保、核定、灵活就业人员参保、社会化管理服务、群众咨询较多的个账相关问题等政策要点、注意事项进行详细讲解，并注重结合政策讲标准、结合案例讲方法、结合经验讲“干货”，力求培训有实效。参会人员针对自己平时业务办理过程中遇到的问题进行提问，李雁祥针对大家提出的相关问题进行深入解答。会上，大家积极交流讨论，互学互鉴。

下一步，青龙街道将继续加大培训力度，有针对性地补短板、强弱项，进一步提高为民服务中心（站）窗口工作人员为民服务的意识和综合服务能力，让群众在便民服务的“最后一公里”享受到更为优质、贴心的服务。