禄脿街道开展手把手安装“医保APP”激活志愿服务

　　为切实做好2021年度昆明市城乡居民基本医疗保险费参保缴费指南手机APP推广应用工作，5月7日，禄脿街道指导各村(社区)采取线上辅导、线下走访、入户手把手培训等方式，帮助居民下载安装使用手机APP。

　　村(社区)工作人员根据中老年群体对智能手机操作不熟悉等情况，通过在各村微信群发送宣传安装操作指南、入户手把手指导，答疑解惑的方式引导中老年人群安装使用平台。针对部分群众使用老年机无法安装APP的情况，则通过电话一对一联系与其共同生活的子女，指导其子女用自己的手机下载安装后添加家庭成员激活电子医保凭证。

　　工作人员通过上门宣传服务的方式，帮助下载安装APP。通过多种方式热心服务，进一步增强了村(社区)干部与村民的沟通交流，让大家易于接受和使用平台。让群众熟练掌握了手机平台操作技能，享受信息带来的便捷与乐趣，开启了信息化服务新生活。能够在平台上学习各种知识，查询个人关切的医保社保等信息，纷纷表示要将平台作为“扫盲学校”，用好平台、用活平台。积极响应落实此次宣传工作要求，持续营造智能机“扫盲”学习氛围，提高辖区群众对使用APP的认知度、接受度和参与度。