昆明市等级旅游民宿行业标准宣传贯彻培训班在安宁温泉举行

　9月2日至3日，结合昆明市《旅游民宿服务规范》地方标准9月起正式实施及旅游民宿等级评定工作，昆明市文化和旅游局等级旅游民宿行业标准宣传贯彻培训班在安宁温泉街道举行。据了解，“十四五”期间，昆明市将增加等级旅游民宿60家，今年已向省文旅厅上报31家旅游民宿参评单位，其中温泉7家民宿代表安宁市进入省级终评。

　　一、《旅游民宿服务规范》地方标准本月正式实施

　　据了解，由昆明市文化和旅游局牵头编制，昆明市民宿与精品酒店协会、昆明市旅游品牌建设促进会等单位起草，对昆明市旅游民宿具有积极指导和规范作用的《旅游民宿服务规范》地方标准9月1日正式实施。

　　培训会上，翠湖一号精品酒店创始人，从事星级酒店及连锁酒店管理多年并参与起草《旅游民宿服务规范》的李俊华，从《旅游民宿服务规范》的制定、目的和意义，规范的内容以及规范的运用等方面，进行了全面解读。

　　李俊华表示，昆明市《旅游民宿服务规范》地方标准，引用了12项国家标准，参照四星级以上酒店的标准进行细化，从民宿的经营要件、硬件设施、安全、卫生、环保、技能等基本要求，到服务人员的配置，预订、住宿、餐食等服务的提供，到服务评价与服务改进等方面都做了详细的要求，对想要进入旅游民宿行业的新手来说，完全可以作为操作指南使用，对于协会或者专家来说，在考核旅游民宿时，也有了更细致的标准。

　　李俊华介绍，昆明市《旅游民宿服务规范》主要有三大亮点，一是实用性很强，可以成为旅游民宿从业者的操作手册，二是充分尊重云南民宿个性化的特征，鼓励旅游民宿结合云南特色的民宿、饮食等文化为顾客提供服务，三是规范的制定源于现状又高于现状，旅游民宿按照《旅游民宿服务规范》的执行，完全可以达到等级评定标准，对云南旅游民宿的发展具有极强的指导意义及引领作用。

　　昆明市旅游民宿与精品酒店协会秘书长文艺儒表示，昆明市《旅游民宿服务规范》地方标准规定得非常细致，规范的实施，让旅游民宿行业的服务有了明确的服务标准，按照标准实施，可以让游客在昆明的旅游民宿体验到回家的感觉，对提高旅游民宿的服务水平具有非常积极的作用。

　　二、“十四五”期间昆明要新增等级旅游民宿60家

　　昆明市文旅局行业管理处负责人在培训会上，结合昆明市2021-2025年度县(市)区推荐申报全国等级旅游民宿培育任务据了解，旅游民宿分为甲、乙、丙三级，甲、乙级由文旅部评定，丙级由省级文旅部门评定。2021年全国评定了首批等级民宿58家，云南有2家，分别是大理白马假日(甲级)，元阳十二庄园(乙级)。截至2021年9月，昆明市近9000家住宿企业中，与民宿相关或者以民宿命名的住宿企业有165家，符合等级旅游民宿评定标准的企业有41家。

　　结合省市相关要求，昆明市文旅局制定印发了《关于开展2022年推荐申报等级旅游民宿工作的通知》，计划今年完成22家旅游民宿评定任务。今年，昆明市有近50家企业积极申报等级民宿，已经向省文旅厅上报31家单位参评2021年至2022年等级旅游民宿评定，其中温泉7家民宿企业代表安宁进入省级终评，分别是：卧云庐、心院客栈、悦莱居客栈、友栖客栈、颐宏德原舍、安宁筠居民宿、春煦秋阳。

　　三、温泉民宿发展实现“弯道追赶”

　　从单一住宿到民宿综合体，从单独作战到抱团发展，依托温泉、花海、田园等文旅资源，近年来，温泉民宿如雨后春笋般涌现，呈现多层次、多样性的显著特点，温泉街道的珍泉村、温泉小村成为民宿发展的聚集地。据统计，温泉街道现有民宿26家，其中精品示范民宿7家、2022年新增民宿4家，成为全域旅游的重要载体。温泉街道党工委、办事处高度重视民宿产业发展，以政策扶持和宣传推广助力温泉民宿实现“弯道追赶”。2021年底，温泉街道通过对当地民宿摸底调查，相继出台了《安宁温泉小镇精品民宿管理扶持办法(试行)》《安宁温泉小镇民宿、农家乐“红黄黑榜”管理制度(试行)》，对积极发展特色精品民宿给予一定资金扶持，进一步提高了民宿建设的积极性，同时通过应标提升建设、旅游路线推广等宣传营销推广活动，对温泉民宿发展起到了很好的推动作用。接下来，温泉街道将对温泉历史文化、乡土风情进行深度挖掘，将文化元素融入民宿建设中，借鉴省内外成熟的民宿发展经验，引导民宿经营者差异化经营，完善民宿配套消费设施，提高经营品质，逐步打造温泉特色民宿品牌，让温泉民宿成为农家人的安居之所、都市人的休闲驿站、现代人的心灵家园。