连然街道东湖社区：聚焦重点，精准施策，全力推进社会治安综合治理工作

东湖社区紧紧围绕提升群众安全感和满意度总体工作目标，以法治思维创新工作机制，破解社会治安综合治理的难点、痛点、盲点，逐步实现了发案减少、事故下降、秩序良好、群众满意、社会稳定的综合目标，共建和谐平安东湖。

网格化布局实现服务管理精细化。社区经过实践摸索出“3456”工作法，即由社区网格员对网格内居民进行入户摸底，做到“三清”（家庭住址清、家庭人口及就业情况清、家庭服务需求清）；在服务管理过程中做到“四必访”（居民遭遇不幸必访；家庭重大矛盾纠纷必访；低保、鳏、寡、孤残家庭必访；优抚对象必访），在工作过程中做到“五个到位”（开展活动准备工作到位、与居民沟通交流方法到位、困难群体帮扶物资到位、解决疑难问题措施到位、服务居民文明礼仪到位）。在辖区11个小区设置“东湖家·服务箱”，通过服务箱征集群众困难问题和意见建议，逐步实现“居民投件、网格员接件、工作人员办件、居民取件”的“四件式”服务模式。

构建多元矩阵实现普法宣传立体化。将基层执法人员、行业主管部门人员、驻村工作队员，派出所、司法所、法庭人员，人民调解员、专兼职网格员、社区民警、“法律明白人”、法律顾问，村支书、小组长、德高望重的乡贤等人员全面纳入普法宣传队伍。社区党委先后与政府部门、国有企业、“两新”组织等18家单位签订共建协议，充分整合驻区单位人才、信息、文化、服务等资源，构建“党建工作共做、社区服务共办、社区平安共创”的工作局面。大党委成员单位根据单位性质、业务范围和主要服务对象，组织法治宣传志愿者针对性地开展各类普法活动。以“两中心一站”服务活动场所为依托，紧靠服务功能整合提升目标，利用社区建立的30多个功能活动室，在15个住宅小区及社区周边设置了法治宣传阵地。以老年人“爱心食堂”和少年儿童“成长乐园”活动开展为契机开展“老小”普法活动，以“老小”普法带动青年学法，提升居民法治意识。

主议事协商实现矛盾调解协同化。建立以社区楼栋长、居民小组长、居民代表为主体的睦邻议事协商会机制，定期召开会议，共同商议社会民生议题，协商处理各类利益诉求。设置民生“议事亭”，开展“东妈说事”专题活动，动员辖区责任心强、社会公德意识高、较有威望的人员充当“东妈说事”调解员，及时化解业主与物业、家庭与邻里的经济、社会等各类矛盾纠纷100余件，把矛盾隐患控制在萌芽状态。对辖区内重点人群落实一对一帮扶措施，定期走访辖区内矫正对象、安置帮教人员；针对辖区重点贫困人员开展慰问活动，2022年发放慰问金35000元；帮助辖区内 6 户因病致贫居民申请享受最低生活保障金；申请医疗救助12人，救助金额78601元；申请临时救助17人，救助金额169493元，保证重点人群正常生活状态，维护社区和谐稳定。

东湖社区2022年刑事警情同比2020年下降48%，治安警情同比2020年下降77%，电信诈骗警情同比2020年下降45%，矛盾纠纷警情同比2020年下降48%；2022年刑事警情同比2017年下降39%，治安警情同比2017年下降57%，电信诈骗警情同比2017年下降38%，矛盾纠纷警情同比2017年下降11%；2017、2020、2022年信访案件、重点对象违法犯罪率均为0。社区先后获得全国“防灾减灾”示范社区、云南省级“文明单位”、云南省民主法治社区、昆明市五星级规范化建设示范党支部、昆明市2020年度城市基层党建“示范社区”等荣誉30多项。

下步工作中，东湖社区将把普法强基、多元化解与为民服务有机结合，从提升群众法治意识和矛盾纠纷源头治理出发，将群众安定满意作为检验工作的试金石，不断提升社会治安综合治理能力和水平，让幸福“满东湖”。