草铺街道柳树花园社区：集民智，聚民力，让社区治理焕发新活力

为充分发挥社区自治作用，有效解决居民群众实际问题，提高辖区居民对社区信任感和归属感，柳树花园社区打造邻里议事厅，引导群众同聚议事厅、政策同学习、有事共商议，大家畅所欲言，共同推动解决“急难愁盼”问题，共同建设美好家园。

党建引领，按需求解建立议事机制。社区党委充分发挥居民自治功能，根据居民意见及实际情况，成立由党员代表、居民代表、物业人员等组成的议事小组，同时引入专业力量，按照“每月一次”的频次固定议事日期，针对群众关心、关注的热点问题和当前社区重点工作征求意见建议，建立起居民群众需求导向机制，形成“收集—协商—落实—反馈”的治理闭环，倾听群众心声，切实做到问题早发现、早化解。

“连心”议事，线上线下共参与社区治理。“线上”以楼栋微信群为平台，社区法律明白人及调解员24小时“全在线”“零距离”实时收集整理群内社情民意，实时普及贴近居民生活实际的知识，在“润物无声”中提升居民素养；“线下”邻里议事厅设于柳树花园社区红色连心亭内，设有议事征集簿及议事记录表，议事主要围绕小区“急难愁盼”问题如困难人群关怀、小区环境治理、邻里矛盾纠纷等事项开展。

难题同解，汇聚力量落实成果实施。在议事厅经居民协商达成一致意见的事项，由社区物业、党员先锋志愿服务队及“大党委”成员单位共同出力，按照“分类办理、整体配合”的原则明确责任主体、办理时限和工作要求，在问题处理后进行结果公示，及时接受群众的监督、评价。

小区事，大家议，邻里议事厅的成立，帮助居民解决实际困难，及时化解邻里纠纷矛盾，切实提升了居民生活幸福感、满意度。下一步，柳树花园社区将不断提高治理能力和服务水平，逐步形成百姓事百姓议、人人参与社区发展建设的自治新局面。