草铺街道柳树花园社区：以“五有”为基础打造示范型退役军人服务站

柳树花园社区退役军人服务站自成立以来，始终以退役军人服务保障为中心，不断强化政治意识和责任意识，创新举措，构建了“一站、多点、全覆盖”的服务网络，积极研究新情况，解决新问题，实现了“五有”标准化建设从“有”到“优”的转变，不断推动基层退役军人服务保障提质增效。

以“五有”为基础，筑牢服务阵地。一是依托社区便民服务大厅设置有独立服务窗口，打造“退役军人之家”、接待室、阅览室、文化活动室等多功能活动场所，全面满足服务需求；二是为退役军人做好台账信息服务、信访接待服务、困难帮扶服务、权益维护服务、常态化走访联系服务和志愿服务，让辖区退役军人在“家门口”就能解决需求。

以“五有”为基础，打通服务通道。一是依托社区退役军人困难诉求台账，针对不同困难诉求精准开展退役军人帮扶援助，截至2023年为困难退役军人申请办理医疗、生活援助12人次申请援助金额6万余元；二是服务站提供“帮办代办”服务，全面推行“一次性告知”和“一站式办结”，大大缩短办事流程，提高办事效率和满意度，最大限度减少退役军人提供材料、确认签字的次数，让退役军人“最多跑一次”，进一步提升服务能效和退役军人的满意度。三是服务站专职工作人员常态化开展走访联系退役军人活动，倾听退役军人心声、了解退役军人诉求、为退役军人解难题办实事；四是充分利用社区广场LED大屏、退役军人微信群开展《中华人民共和国退役军人保障法》《安宁市困难退役军人帮扶实施细则》等政策法规宣传和解读工作，积极引导退役军人正确维护自身的合法权益。

以“五有”为基础，擦亮退役军人名片。一是扎实推进退役军人志愿服务队建设，积极组织退役军人志愿服务队开展政策宣传、文明创建、护林防火、人居环境提升等志愿服务活动，自觉将家国情怀和责任担当融入志愿服务，2023年开展各类志愿服务活动20余次，参与护林防火60余人次，推动社区退役军人积极参与社区发展、支持社区创建、服务社区民众等工作中，真正做到“离军不离党，退伍不褪色；二是调动辖区内优秀退役军人开展多样化宣讲活动，讲述红色故事，在传承红色基因，助力文明实践、推动平安创建、服务经济发展作出应有的贡献，同时增强退役军人的获得感、荣誉感。

下一步，柳树花园社区退役军人服务站将持续强化退役军人服务保障体系建设，改进服务方法、强化责任意识，努力做到政策落实到位、管理保障到位，做到退役军人在哪里，服务的脚步就走到哪里，进一步推进社区退役军人工作提质增效。