安宁市税务局探索政务公开新方法助力税费优惠政策精准落实

　　怎样进一步做好政务公开工作?要适应新形势，更好的保障和落实宪法赋予公民的权利;要着力公开透明，提高政府公信力;要增进施政的民意基础，促进社会的协同合作。国家税务总局安宁市税务局始终坚持让群众知情、参与、监督，不断探索政务公开工作新方式，着力提升政务公开质效。

　　一、坚持政务公开“听民声”，互动交流有渠道

　　“线下”建设政务公开区域显信息、团队走访调研找问题，“线上”建品牌常互动，创举措解难题，常态化做好基础栏目信息公开，深化重点领域信息公开。

　　通过开展“税问我答”宣传解读、“大调研、大走访”发放调查问卷等活动，积极向纳税人缴费人征求意见建议，把准“企业脉”，结合企业需求，精准给予税费优惠政策支持。

　　打造“税小二”税费服务工作亮点品牌，实行政策咨询“一电受理”，业务操作线上辅导，充分发挥税费服务诉求解决机制作用，不断扩宽纳税人缴费人互动征询渠道。

　　推出可视答疑新举措，通过“线上讲解+提问+操作演示”的方式，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，不断强化意见建议征集和反馈的公开力度，进一步推动办税缴费服务体验全面升级，有效增强政务公开工作质效。

　　二、坚持政务公开“请进来”，聚焦知政策、懂流程、会操作

　　安宁市税务局紧跟时代发展潮流，在税收宣传活动中融入中国传统文化，邀请纳税人缴费人到税务局参与“税”说古今游园活动，通过趣味解说中国税史、税收知识问答等互动环节，展现税收制度的发展历程，并宣传税费优惠政策，让纳税人缴费人沉浸式体验“税惠魅力”在文化古韵中了解税收知识和各项税费优惠政策。

　　对于2023年发布及延续实施的税费优惠政策，不仅在政府网站税收政策栏目发布、印制宣传册发放宣传，还邀请企业财务人员到税务局开展“纳税人学堂”培训，由税务干部进行“面对面”进行政策辅导与解读。

　　以“亲身体验、现场问效”的形式开展“走流程”活动，邀请各行业代表到办税大厅实地感受体验办税，为业务“精不精”、流程“顺不顺”、效率“高不高”、体验“好不好”等服务细节做出检验，进一步提升税费服务质效。

　　三、坚持政务公开“走出去”，拓展便民服务新方式

　　以公开促服务，以联动扩范围，以创新提精度，让便民服务更好、更广、更准。制作税收主题系列文创产品，持续画大税收宣传半径圈，进一步扩大税收政策宣传范围。

　　开展“税官讲税法”普法活动，邀请安宁一小、安宁中学等学校的青少年一同参与“寻税之旅”，从税收小课堂出发，漫步螳螂川边、走进玫瑰花生产基地，一同寻找身边的税收，以实际的所见所问向青少年讲解普及基础税法知识，在他们心中种下“税的种子”，连接起“税的脉络”，进一步引导青少年了解税收、学习税法，厚植税收法治观念。

　　结合“便民春风行动”行动主动问需，送政策入商会、进企业，将“企业找政策”转变为“政策找企业”，宣传辅导“面对面”、政策精准灌溉“点对点”，确保落实落细各项税收优惠政策红利，便民办税举措更高效。