序号

一级栏目

公开内容

公开时限

公开主体

公开渠道

1

运营服务

运营线路、站点名称、服务时间、运行方向、票价、乘车规则等

1.因运营线路、站点等信息发生变更影响社会公众出行的，公路领域公共交通企业应当在实施之日3日前予以公开；2.因交通管制、重大公共活动、恶劣天气、突发事件等导致临时变更的，应当及时公开；3.其余信息产生或变更之日起20个工作日内公开,保持长期公开（相关法律法规另有规定的，从其规定）。

城市公共交通运营企业

新媒体、场站、车体等

2

企业名称、驾驶员姓名和从业资格证号、票价、里程表、乘车规则等道路班车客运运营服务信息，客车类型等级、运输线路、配客站点、班次、发车时间、票价等

道路客运站运营企业

3

安全防范

安全须知、禁止携带的物品目录、安全警示标志等

城市公共交通运营企业、道路客运站运营企业

4

应急处置

安全锤、灭火器等应急救援设备设施使用方法，以及安全疏散标识等

5

权益维护

企业服务监督电话、行业监督电话、投诉受理制度等