县街社区：办好群众“要紧事”，打出便民服务“组合拳” Copy1

为进一步落实2024年城乡居民基本医疗保险参保工作，提高社区便民服务精细化水平，推动党建引领基层治理，县街社区将医保缴费下沉至社区居民，不断完善服务机制，打出“下沉办＋上门办”组合拳，实现为民服务零距离。让医保缴费工作的开展有“速度”更有“温度”。

“下沉办”便捷高效，精准服务全覆盖

“您好，我们是县街社区的工作人员，打电话给您是想了解一下您家2024年的医疗保险是否缴纳完成？”……近期，为落实2024年城乡居民基本医疗保险参保工作，县街社区工作人员因地制宜，打造“下沉办”工作方式，通过打电话、建立居民微信群等方式，将2024年医保缴费工作直接对接到居民个人，便捷高效。同时利用街天，走上街头进行医保社保宣传，让居民群众进一步了解基本医疗保险政策的缴费标准、覆盖范围等内容，做到应保尽保。

“上门办”触角延伸，为民服务零距离

针对社区居民分散，老年群体占比高，行动不方便等问题。为此，社区积极探索“上门办”工作机制，通过入户走访上门办理，细化服务内容，规范服务流程，切实落实医保缴费相关工作，提供“一对一”上门指导帮扶，有效将打通服务群众“最后一米”，变为“最美一米”。

今后，县街社区将继续奉行群众利益无小事的理念，继续优化便民服务，全力以赴办好群众急难忧盼的实事，做到回应群众诉求不拖沓、了解社情民意不盲点、解决问题力度不削弱，全力为社区居民送去优质服务！