太平新城街道市场监管所推进ODR企业建设 在线解决消费纠纷

　　根据“维护消费者合法权益，营造放心消费环境”等有关要求，为有效推动企业积极履行消费维权主体责任，促进消费纠纷的高效快捷处理，2024年5月太平新城街道市场监督管理所主动作为，推动辖区内全国12315平台在线消费纠纷解决机制(ODR)建设。

　　自工作开展以来，太平市场监管所以推动社会共治、维护消费者利益诉求为工作导向，鼓励社会力量参与社会治理，广泛引导企业、商场、市场等申请成为ODR企业，充分发挥企业消费维权第一责任人作用，变“被动接受政府监管”为“主动建立自律体系”。到目前为止，太平市场监管所鼓励辖区内7家企业积极开展ODR建设，这也有望使我辖区内消费纠纷在第一时间得到化解，维权成本在第一层面得到降低，矛盾风险在第一端点得到解决。

　　下一步，太平市场监管所将持续深入做好放心消费在昆明创建工作，全面推进ODR线上消费纠纷化解、消费维权站建设等工作，不断提升经营者诚信经营意识、消费环境安全度和消费者满意度，营造安全、放心、舒心的消费环境。