道路客运旅客安全告知制度

推行安全告知制度是充分发挥社会各界特别是广大乘客监督作用，切实加强道路安全生产管理的重要手段，是向公众普及安全应急处置知识的重要途径，是提升客运服务质量的重要载体。为了充分发挥社会监督作用，进一步加强和改善道路安全管理，依据《中华人民共和国安全生产法》、交通运输部、国家安监总局、公路部下发的《道路旅客运输企业安全管理暂行规定》、《道路旅客运输企业安全管理规范（试行）》、《国家安全监管总局 、交通运输部、公安部关于在道路客运行业深入开展驾驶员安全承诺和安全教育工作的通知》等法律法规规定，结合公司实际，制定本安全告知制度：

一、告知内容

公布客车公司名称、车辆号牌、途径地、驾驶员姓名和监督举报电话；

1．不超速，严格按照道路限速要求行驶；

2．不超员，车辆乘员不得超过核定载客人数；

3．不疲劳驾驶，日间连续驾驶不超过4小时，夜间连续驾驶员不超过2小时；

4．不接打手机，在驾驶过程中保持注意力集中；

5．不关闭动态监控系统，做到车辆运行实时在线；

6．确保乘客系好安全带,全程按要求佩戴使用；

7．确保乘客生命安全，为旅途平安保驾护航。

二、告知方法

1．由驾驶员在发车前向乘客口述告知，也可以制作光盘在发车前利用车载视频向旅客播放或设置LED显示屏播放。（见附件2）

2．在车内明显位置张贴标示客运车辆核定载客人数、经批准的停靠站点和投诉电话；

3．播放由本公司统一制作的音像资料。

三、监督举报机制

1．设置统一的监督举报电话在车门上，并建立每天24小时值班制度；

2．对监督举报信息调查核实的，严按按规定处理，并将处理结果向监督人告知；

四、驾驶员安全告知管理办法

1．要求各有车单位及时向驾驶员宣传并发放卡片，严格执行“五不两确保”安全承诺告知；

2．发车前驾驶员未按规定向乘客作安全承诺的，一经查处。

第一次发现；要求当班驾驶员、本队车队长及相关管理人员组织再次学习“五不两确保”安全承诺；

第二次发现；组织学习的同时并进行经济处罚50元/次；

3．要求驾驶员不但要牢记“五不两确保”内容，并确实做到安全承诺的要求。

五、制作监督举报明示牌

附件1（见客运车辆车门上标识）

附件2

各位乘客，大家好：我是安宁公交公司本次当班的        驾驶员，为确保您的安全，请大家系好安全带。我承诺在行车中做到：不超速，不超员，不疲劳驾驶，不接打手机，在驾驶过程中保持注意力集中；不关闭动态监控系统，确保乘客系好安全带,确保乘客生命安全，再次请大家系好安全带。