县街街道以“人员赋能”实现“一窗”会办更多事 Copy1

县街街道立足街道党群服务中心工作实际，综合考虑不同类型窗口办件数量、单件办理时长、窗口负荷和业务特点等因素，充分利用政务服务融合资源，整合设置综合性服务窗口，建立“前台综合受理、后台分类审批、综合办事窗口出件”服务模式，搭建前、后台“相对分离、相互协作”新秩序，解决原办事窗口分块办理、业务分散、忙闲不均、群众多跑路等问题。县街街道将除公安业务窗口以外的其他6个业务窗口整合为4个综合办事窗口，其中1个综合受理窗口挂办退役军人服务业务，把原来分散在多个窗口，涉及社保、医保、民政、社会事业的40项业务全部纳入综合办事窗口办理，并包括综合咨询和“办不成事”反映、帮办代办、跨省通办、省内通办、跨街道联办、惠企政策“一站式”服务等业务服务。办事群众可直接到任何一个综合办事窗口办理业务，让“一个窗口全搞定”成为群众办事的新常态。