连然街道百花社区开展养老认证活动

为深入开展城乡养老保险待遇资格认证工作，解决老年人线上资格认证“难”问题，确保“老有所养”工作落到实处，百花社区在做好政策宣传无遗漏的基础上拓宽认证渠道，提供认证帮助，切实实现服务“零距离”，以“小窗口”服务“大民生”。

担起宣传职责，做好养老认证“宣传先锋”。百花社区充分利用现有媒介，通过“线上+线下”工作法及时宣传养老认证。网格员通过网格走访做好线下宣传，工作人员通过线上居民微信群进行宣传，做到辖区群众应知尽知，不遗漏、不重复。不断提高辖区老人对养老认证工作的知晓率与参与度，实现群众从“要我认证”向“我要认证”的观念转变。

储备全能知识，成为养老认证“全能指南”。在百花社区办事大厅中粘贴有纸质版操作流程，前来办理养老认证的退休老人可以根据操作流程办理。此外，工作人员对养老认证工作的政策、操作流程已熟记于心，可以为认证人员详细讲解养老待遇资格认证的方式、流程等，耐心答疑解惑，做好为民服务。

秉持热忱之心，化身养老认证“贴心使者”。对于不会使用智能手机，腿脚不方便的老年人，社区网格员采取上门入户的方式帮助老年人进行认证。通过社区网格员勤跑腿、勤联系，实现退休老人少跑路、少担忧，在家里就能把事办好。从百姓需求出发，发扬助老精神，真正落实便民、利民服务，促进养老认证服务“零距离”。

民生服务无小事，落实落细是大事。下一步，百花社区将继续坚持便民、利民的宗旨，把养老认证工作做细、做实，切实解决居民群众之忧，为民服务，让老人更好地享受到党和政府的惠民政策。