2025年2月28日，昆明市五华区政务服务管理局考察团一行11人赴安宁市政务服务管理局进行考察交流，安宁市政务服务管理局领导及相关科室负责人陪同考察。

　　考察团实地参观了安宁市政务大厅的整体布局、窗口设置及便民设施配置情况等，重点了解各个功能区域的服务内容与运作模式。在参观过程中，双方围绕政务服务品牌建设、“高效办成一件事”改革、“局长坐诊接诉”机制、工程建设项目审批、营商环境投诉处理、优化营商环境措施等重点领域进行了深入交流，共同探讨政务服务工作高质量发展的新路径。

　　近年来，安宁市政务服务管理局紧盯“全国一流”营商环境目标，创新推出“在安宁·安心办”政务服务品牌，深入实施“安心办”“打包办”等10项暖心服务，持续深化“高效办成一件事”改革，推动政务服务从“多窗式、多部门”向“一窗式、一站式”转变。积极探索工程建设项目审批制度改革，通过部门联动、并联审批，实现工业项目“标准地”改革，推动“拿地即开工”“四证齐发”，为项目落地按下“快进键”。同时，构建“惠企政策发言人”制度、“局长坐诊接诉”工作机制等，为企业提供全方位政策支持，主动解决企业群众办事难题。建立“访评—督促—整改”闭环工作机制，推动市场主体投诉问题动态清零成为常态，确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”。一系列创新举措大幅提升了政务服务效能，优化了营商环境，增强了群众和企业的办事满意度。

　　五华区政务服务管理局考察团对安宁市的创新实践给予高度评价。双方表示将进一步加强沟通交流，互相取长补短，共同推动政务服务工作再上新台阶。下一步，安宁市政务服务管理局将继续擦亮“在安宁·安心办”政务服务品牌，升级打造“安心办2.0”，聚焦企业感受度，实现服务更高效率、更具特色、更有温度，为全市经济社会高质量发展提供有力支撑。