为打造安全适心的消费环境,引导广大消费者科学、理性、合理消费,同时鼓励消费者积极监督市场行为、有效维护自身权益,安宁市市场监督管理局与安宁市消费者协会紧密围绕“共筑满意消费”年度主题,开展了一系列宣传教育与引导活动。
一是集中约谈消费投诉举报高发企业。为打造安全放心的消费环境,督促经营者诚信自律,3月6日,安宁市市场监督管理局、安宁市消费者协会针对2024年消费投诉举报高发的7家经营主体进行约谈。会上,安宁市市场监督管理局、安宁市消费者协会对企业存在的问题进行了通报,各相关科室对企业存在的问题进行分析、答疑,听取了企业对监管执法、消费维权工作的建议。最后,对约谈企业提出三点建议:一要提高思想认识,秉持消费者至上的理念,全力营造放心的消费环境;二要企业落实主体责任,将维护消费者合法权益置于突出位置,凭借高品质产品与优质服务,从根本上赢得消费者信赖,推动企业实现长远发展;三是要结合此次通报,全面梳理问题,严格依照监管要求逐一整改到位,并完善相关规章制度,力求从源头上化解消费纠纷,携手打造良好的消费环境与社会共治格局。
二是全方位营造满意消费氛围。3月9日至3月15日期间,紧扣“共筑满意消费”年度主题,在全市农贸市场以及综合市场的LED屏滚动播放消费维权主题宣传标语。此举旨在扩大宣传引导的影响力,营造浓厚的活动氛围,以通俗易懂的形式助力广大消费者掌握消费维权知识,增强依法维权意识。与此同时,国家金融监管局安宁支局、市公安局携手走进校园,与师生展开面对面交流,致力于将维权意识深深植入年轻一代的心中。
三是集中销毁一批假冒伪劣商品。3月14日,安宁市市场监督管理局、市城管局联合行动,集中销毁一批假冒伪劣商品。制售假冒伪劣商品,严重侵害了消费者的合法权益,扰乱了市场秩序,甚至威胁到人民群众的生命健康安全。对此,市场监管部门始终坚持以人民为中心的发展思想,坚决贯彻落实党中央、国务院关于打击假冒伪劣商品的决策部署,持续加大执法力度,严厉打击各类违法行为。
四是全面开展宣传活动。3月15日,安宁市市场监管局、安宁市消费者协会牵头,司法系统、发改局、文旅局、安宁市消防大队等15家单位及多家企业共61人参与宣传活动。此次活动在吾悦广场设主会场,8个街道设分会场,开展2025年“3·15国际消费者权益日·共筑满意消费”诚信教育宣传活动。活动现场提供咨询服务、现场投诉举报受理,还展示了假冒伪劣商品。工作人员向群众发放了宣传资料,讲解消费维权、防网络诈骗、食品药品安全、消防安全等知识,积极解答消费者在维权方面的疑问。活动共计发放宣传资料4000余份,受宣群众1000余人。
“3·15”系列活动的开展,一方面极大提高了广大市民的消费维权意识、增强鉴假维权能力,有力警示广大消费者自觉抵制和远离“假冒伪劣”商品,增进群众对生活中的维权知识了解,增强法治观念。另一方面,引导消费者树立健康、理性、文明的消费理念,助力营造更加良好的消费环境。