为深入贯彻以人民为中心的发展思想,小菜园社区积极开展一系列为民便民服务活动,致力于解决群众关心的热点难点问题,不断提升公共服务质量和水平,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。
为进一步提升为民服务质量,方便群众办事,小菜园社区积极行动,多措并举优化服务流程。近期,在大厅设立了 “一站式” 服务窗口,整合了原本分散在多个部门的业务,群众无需再东奔西走,在一个窗口就能办理多项事务,大大节省了办事时间。同时,为了照顾老年群体及特殊人群,安排了引导员,提供全程陪同协助服务,确保他们顺利完成各项手续。
自 “一站式” 服务窗口运行以来,成效显著。据统计,平均每位群众的办事时间缩短了30%,业务办理效率大幅提高。群众对这一便民举措纷纷点赞,满意度调查结果显示,满意度较之前大大提升了 。
为持续推进为民服务工作,小菜园社区 将进一步优化服务细节。通过线上预约、自助办理等功能,让群众享受更加便捷的服务体验。同时,加强对工作人员的业务培训,提升服务水平,确保为群众提供更加专业、高效、热情的服务,不断增强群众的获得感和幸福感。