近日，安宁市政务服务管理局结合工作实际，印发了《安宁市聚焦提升企业感受持续打造“安心办2.0”优化营商环境的工作方案》，旨在聚焦提升企业感受，立足企业和群众办事服务全方位需求，建成统一规范、便捷高效的政务服务体系，推动政务服务标准化、规范化、便利化水平全面跃升。

　　自2024年初市政务服务局提出打造安宁市特色政务服务品牌“安心办”以来，一年更新一个版本，如今已升级为“2.0版”。一以贯之、一抓到底，从初期实施“上门办”“打包办”“帮代办”等10项暖心服务到打造做优五大环境、聚焦五大感受的“安心办2.0”升级版，安宁市以钉钉子精神，锲而不舍、驰而不息地做优做强营商环境。

　　此次印发的“安心办2.0”方案，安宁市积极学习借鉴上海、南京、无锡等地先进经验和做法，深入研究了上海优化营商环境8.0行动方案，结合《昆明市擦亮“四季如春营商环境”品牌助力产业高质量发展行动方案》系列工作安排，紧扣安宁市委、市政府“大抓产业、主攻工业”，围绕“工业立市”发展战略，首次将“提升企业感受”写入文件标题。

　　安宁市政务服务管理局主要领导介绍，提升企业感受，是此次行动方案要解决的重要问题。为了真正让惠企政策可感可及，工作方案在“用户意识”上下了不少功夫——工作方案首次提出营造“五大环境”、提升“五大感受”，聚焦提升企业感受，坚持问题导向、需求导向、结果导向，做优“市场、法治、政务、发展、人文”五大环境，提升“公平、安全、便捷、获得、归属”五大感受，梳理形成15项重点任务，方案力求短小精悍、通俗易懂、直奔主题，推动构建“亲而有度、清而有为”的政商关系。

　　围绕提升企业感受，工作方案还首次提出“安心办2.0”十大应用场景，从“安心拿地、安心办证、安心获能、安心贷款、安心办税、安心投资、安心聚才、安心交易、安心办事、安心就业”十个方面，推出第一批十大应用场景，将政府提供的优质公共服务与具体场景相结合，提供更具个性化更有安宁特色的服务，将政府服务嵌入到各种实际场景中，语言表述凝练、易懂，少了“穿靴戴帽”，显著提升“安心办”品牌效应和用户体验。

　　随着安宁市营商环境建设的持续提优，优化营商环境“暖心行动”“三进三听取”“局长坐诊接诉”“我陪群众走流程”等工作常态化长效化的开展，全市共建“大营商”的氛围越来越浓......

　　“我们期待在安宁，‘安心办2.0’能让城市和企业双向奔赴。未来，我们将围绕群众全生命周期适时推出民生、教育、医疗等应用场景，助力解决群众所需所急所盼，并逐一进行对外发布，吸引更多、更优经营主体到安发展、投资。”安宁市政务服务管理局相关负责人说。

　　随着“安心办2.0”工作方案的发布，安宁将继续深化“放管服”改革，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化，全力推进跨地区、跨层级、跨部门、跨业务协同管理与服务，以优质的政务服务环境助力经济社会高质量发展、高品质生活、高效能治理，与企业共赴“发展之约”!