在践行“人民至上”理念的道路上，晓塘社区始终步履不停，用暖心服务守护着辖区每一位需要帮助的居民。近日，社区对特困老人段某的全程关怀与帮扶，生动诠释了这份责任与担当。

段某曾是常年在外流浪的乞讨人员，生活漂泊无依。2023年5月，晓塘社区向他伸出援手，将其接收安置。社区工作人员通过走访，详细了解段某的情况后，积极协助他办理特困供养手续，并将其送入安宁连然中心敬老院。自此，段某的日常生活起居得到了可靠保障。入住后，社区领导及工作人员也从未间断对他的关心，定期通过电话询问或实地走访的方式，关注着段某的近况。

清明节前夕，段某因动脉血管夹层撕裂及脑出血陷入昏迷，紧急入住昆钢医院。晓塘社区得知消息后，迅速行动，第一时间与主治医生深入沟通，详细了解病情及后续治疗方案，并及时向街道民政部门汇报，全力配合医生开展救治工作。

2025年4月10日，昆钢医院传来段某病危且急需家属签字的消息。由于段某为集体户，未婚，加之常年流浪乞讨，与亲属失联多年，亲属信息缺失，签字成了一大难题。关键时刻，社区果断启动应急机制，通过多方查找，联系到段某曾经工作过的焦化厂，并在罗白派出所的协助下，成功联系到了其失联十多年的姐姐。得知弟弟的近况，段某的姐姐不禁潸然泪下。随后，晓塘社区班子成员陪同段某的姐姐赶往昆钢医院，在重症监护室看望段某，并签署了病危通知书。

2025年4月24日下午三点，段某再次病危，虽经医院两次全力抢救，最终仍不幸离世。社区得知后，立即与段某姐姐取得联系，并迅速前往昆钢医院，协助家属办理医院手续及段某后事。从联系殡仪馆，到详细告知家属火化丧葬流程、丧葬政策及办理所需材料，社区工作人员全程跟进，确保段某后事在48小时内妥善办结。段某姐姐对社区贴心服务段某、高效响应及细致帮扶表达了高度感谢。

一直以来，晓塘社区始终将辖区群众的冷暖放在心上。此次对段某的帮扶，正是社区关怀特殊群体的一个缩影。下一步，晓塘社区将持续传递这份温暖服务，不断提升辖区特殊群体的获得感、幸福感、安全感，为居民提供更全面、更优质的服务。