以数智技术赋能基层治理现代化,重在通过数智基础设施的日益完善、信息交互渠道的不断畅通、数字治理路径的持续优化,让数字治理真正扎根基层社区,切实让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。
光明社区以绣花功夫织就"党建红"与"科技蓝"交融的治理经纬,用创新实践书写新时代"枫桥经验"的智慧答卷。
面对1.2万常住人口中63%的安置居民、28%流动人口的复杂结构,光明社区党总支锚定"治理痛点即改革试点",创新构建"1345+X"法治体系。以智能中枢平台为基座,融合Deep Seek大模型与数字孪生技术,在服务提质、矛盾化解、党建引领三维空间重构治理生态,通过积分激励、智能分拨等四项机制创新,让五大智慧场景真正成为居民触手可及的幸福载体。
“红芯智脑”AI书记:3D数字人化身"24小时不下班的社区管家",集成政策解读、表单生成等民生服务,特别为老年群体架设"语音代办"桥梁。“云上枫桥”调解中枢:构建法律知识图谱与纠纷热力图,创新"区块链存证+双线四维"调解模式,形成"数据预警-靶向调解-跟踪回访"全链条闭环。“数治立方”孪生系统:通过电子户卡绘制动态民情图谱,研发关爱预警模型,让特殊群体服务精准到户、关联到人。
创新“彩虹关怀”分级响应机制,将1.2万居民细化为红、橙、黄、绿、蓝五色群体,组建“1+3+N”党员先锋队。红色应急级实现15分钟紧急响应,橙色重点级落实3日回访制度,形成“全天候守护圈”。通过“银龄顾问团”、“新市民帮帮团”等10个自治组织建设,构建起党员带头、群众参与的“15分钟守望圈”。
当AI深度嵌入街头巷尾的治理末梢,那些曾令人焦头烂额的“老大难”问题,正被重新定义为“可计算的风险”“可拆解的流程”“可共治的议题”。技术不仅是解决问题的工具,更是重构基层善治逻辑的支点:
民生服务实现“一码通办”:居民诉求分级处置,智能分拨任务;矛盾纠纷化解提效显著:提高就地化解率,提高调解满意率; 特殊群体服务全覆盖:建成动态更新的“家庭健康云图”,“一人一策”服务方案精准触达;自治活力持续迸发:党员积分制激发先锋作用,拉升居民参与率。
随着数字技术的不断发展和应用深化,基层治理正迎来新的发展机遇。通过数字赋能,基层治理将更加智能、高效、精准,为构建共建共治共享的社会治理格局奠定坚实基础,推动基层治理体系和治理能力现代化迈上新台阶。从AI书记的智能应答到"彩虹关怀"的温情守护,从"云上枫桥"的科技赋能到"红色网格"的先锋引领,光明社区正以智慧笔触描绘新时代"枫桥经验"的生动图景。