为深入贯彻落实政务服务标准化建设要求，全面提升街道、村(社区)政务服务工作人员的职业素养，着力打造打造专业化、规范化的基层政务服务队伍。2025年4月22日至30日，安宁市政务服务管理局下沉到各街道组织开展政务服务云培训，此次培训覆盖全市9家街道便民服务中心及下辖村(社区)便民服务站，共计460余名基层政务服务工作人员参与。

　　培训采取“课件视频讲解+现场答疑”的教学模式方式，内容紧扣基层工作实际，重点围绕政务服务应知应会、政务大厅服务标准规范、政策法规解读、“1+7”清单、业务咨询引导、服务礼仪等内容开展深入讲解。参训人员纷纷表示：“此次培训内容丰富，既有理论高度又贴近工作实际，对提升自身形象素质，改进工作方法有很大帮助和指导意义。”

　　通过系统培训，进一步深化基层政务服务人员对“首问负责”“一次性告知”“延时服务”等政务服务规范的内涵理解，有效构建“市-街道-村(社区)”三级协同工作机制，强化了“小窗口、大责任”的服务意识。切实提升了基层政务服务的标准化、规范化水平和办事效率，为打通政务服务“最后一公里”提供了有力支撑，为推动全市政务服务提质增效奠定了坚实基础。

　　下一步，安宁市政务服务管理局将依托政务服务管培系统的应用，建立常态化学习机制，定期开展培训活动，持续提升窗口服务人员的专业素养和服务水平。通过标准化建设、专业化服务、智能化升级，着力推动政务服务从基础型“能办”向品质型“好办”、智能型“易办”的质效跃升，持续擦亮政务服务品牌，为优化安宁市营商环境增添新动能，切实增强企业和群众的获得感、满意度。