在数字浪潮奔涌向前的今天，一部智能手机串联起购物缴费、就医问诊等现代生活的方方面面。然而，对于习惯传统生活方式的老年群体而言，这些“指尖上的便利”却成了横亘在面前的“数字鸿沟”。为帮助企业退休人员跨越这道鸿沟，共享科技发展红利，洛阳池社区以一场智能手机使用培训，为老年居民架起通向智能时代的桥梁。

5月7日，洛阳池社区组织开展“云岭职工-医疗互助手机申报流程”宣传活动，聚焦企业退休老人住院报销的实际需求，通过“云岭职工”APP推广“无接触、零跑腿”服务。

活动现场，社区工作人员化身“数字导师”，从下载安装APP到绑定个人信息，从填写申报材料到提交审核，以通俗易懂的语言、手把手教学的方式，耐心指导老人们完成每一个步骤。“以前报销要跑好几个地方，现在跟着社区学操作，在家点几下屏幕就办好了！”一位参与培训的退休职工欣喜地说。

线上报销不仅极大提升了办事效率，更为行动不便的老人提供了切实便利。考虑到部分老人未能到场参与培训，社区主动延伸服务链条，计划对未掌握操作技能的退休职工开展“一对一”教学，确保“一个都不掉队”。这一举措正是“数据多跑路，群众少跑腿”服务理念的生动实践，让老年居民真切感受到科技赋能带来的温度。

洛阳池社区党委书记张学丽表示，本次培训宗旨在帮助老年人掌握智能手机的基本操作和应用技巧，让他们能够熟练运用手机解决生活中的实际问题，真正做到“住院报销不用跑，一部手机都办了”，提升老年人的生活质量和幸福感。

从“数字鸿沟”到“数字桥梁”，洛阳池社区的暖心实践，不仅教会了老年人操作智能手机的“硬本领”，更传递了关爱老年群体的“软温度”。未来，洛阳池社区将持续开展“银发关爱”系列活动，助力营造“健康老龄化”社区环境。