在民生保障的赛道上，每一份关怀都是温暖的接力。居住在金方街道恒大社区的“候鸟居民”李光春先生，在异乡意外摔伤后，切身体会到了社区与保险政策“双轮驱动”的守护力量。从快速响应报案到精准对接理赔，从送款上门到全程服务指导，恒大社区用实际行动诠释了“群众利益无小事”的为民初心。

2025年春节期间，旅居恒大社区多年的李光春先生在游玩时不慎摔伤右腿，产生高额医疗费用。恒大社区在接到李先生的报案后，主动与报案家庭沟通，进行初步核实，做好登记。与人寿保险公司进行工作对接，配合保险公司对报案家庭提交的理赔资料进行细致审核，确保计生家庭在遭遇意外后能在规定时间内严格按照理赔流程，确保资料齐全、合规，加快理赔进程。

根据保险合同约定，李先生最终获得8220.96元保险金赔付。5月6日下午，社区计生协主席刘权丽带队，将理赔单和暖心包送至李先生家中。走访中，工作人员不仅耐心讲解理赔政策、解答后续治疗报销疑问，还“一对一”服务指导复诊票据留存、二次报案流程等细节，真正做到“服务送上门”。

社区通过走访慰问因意外事故获理赔的计生家庭，积极推进理赔工作，使计生家庭意外伤害险的保障作用得到充分体现，受灾计生家庭得到及时救助，有效增强了计生家庭的安全感和幸福感，提升了群众对计生保险工作的满意度和认可度，为构建和谐社会发挥了积极作用。

同时，强化了计生保险政策的温暖效应，提升群众获得感与参保积极性。合理、及时的赔付机制，切实提高计生家庭抵御意外风险能力，充分发挥计生家庭意外伤害险的保障作用。