锦旗映初心 调解暖民心 ——青龙司法所成功化解意外死亡赔偿纠纷获赠锦旗

近日，一面绣着“公平公正 情系民生”的锦旗被郑重送到青龙司法所工作人员手中。锦旗的赠送者，是今年1月辖区意外死亡赔偿纠纷中当事人的家属。锦旗上的金色大字熠熠生辉，不仅凝结着群众的感激与认可，更折射出司法行政工作者守护公平正义、筑牢民生防线的责任担当。

事件回溯至2025年1月，青龙街道辖区突发一起意外死亡事件。事发后，死者家属因丧亲之痛情绪激动，与涉事方就赔偿问题产生激烈分歧，多次协商未果，矛盾激化面临升级为恶性事件的风险。青龙街道党工委高度重视、迅速响应，立即启动重大矛盾纠纷应急调解机制，组建由资深调解员、街道平安法治办工作人员及法律顾问构成的专项调解小组，主动介入开展调解工作。

调解初期，双方在赔偿金额、责任认定等核心问题上僵持不下。司法所调解员秉持“法理情交融”的工作理念，一方面以“拉家常”方式安抚死者家属情绪，引导其理性表达诉求；另一方面运用专业法律知识，向涉事双方详细阐明法律责任及风险后果，通过实地走访调查、调取相关证据等方式，为双方搭建平等对话平台。此次调解历时10余天，历经3轮高强度调解会议，调解员不断调整优化调解方案，最终促成双方达成和解协议，成功将矛盾化解在基层。

    此次纠纷的圆满解决，是青龙司法所践行新时代“枫桥经验”的生动写照。一直以来，青龙司法所通过“调解员+法律顾问+心理疏导员”三位一体模式，构建起矛盾纠纷多元化解体系。据统计，2024年以来成功调解重大纠纷2起，调解成功率达100%。锦旗是荣誉，更是责任。“青龙司法所负责人表示，下一步将持续深化矛盾纠纷多元化解机制，以小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”为目标，用实际行动守护辖区和谐稳定，擦亮司法为民的暖心底色。