“企业的需求就是我们行动的方向！”

在6月25日召开的安宁高新技术产业开发区“店小二”驻企动员会上，这句铿锵有力的承诺，标志着开发区“店小二”与供电部门“电小二”正式携手，以创新协同服务模式，全力打通企业服务“最后一公里”，为开发区经济高质量发展注入强劲动能。

聚焦需求导向，明确服务定位

以企业全周期发展需求为核心，精准定位“店小二”与“电小二”服务职能。“店小二”驻企干部主要承担三项关键职责：一是政策落地“传声筒”，深入企业一线开展政策宣讲，确保惠企政策直达基层；二是需求收集“情报员”，全面摸排企业在行政审批、要素保障等方面的实际诉求；三是问题解决“协调者”，联动开发区各部门，打通政策落实“最后一公里”。供电“电小二”团队则聚焦企业用电全流程，在电力报装、节能改造、供电保障等领域提供专业化服务，实现企业用电需求精准对接。

创新协同机制，构建服务闭环

通过建立三项核心机制，实现政企服务资源的高效整合：“双员联络制”：实行结对服务，为每位驻企“店小二”配备专属“电小二”，定期联合走访企业，形成常态化沟通机制，确保企业问题第一时间发现、第一时间响应。“问题直通车”平台：搭建一体化诉求反馈渠道，企业提出的用电及生产经营问题，由“店小二”统一收集、分类派单，“电小二”与开发区职能部门限时办结，形成“收集—交办—处理—反馈”的闭环管理。服务评价体系：引入企业满意度测评机制，将服务成效纳入考核体系，确保服务质量持续提升。

强化电力保障，推动服务落地

3个提速助力开发区电力保障：一是迁改提速，针对前期影响“三通一平”的公用线路及客户线路，协同配合实现快速迁改。二是电网建设提速，电网建设与开发区外线建设政策相结合，降低企业用本成本，“能延必延”，配合主体项目快速推进。三是办电提速，办电实行“三经理”服务（客服经理、工程经理、商务经理）跟踪督办，推进容缺办理，快速办结。

此次“店小二”与“电小二”的深度合作，是开发区优化营商环境的重要突破。通过整合政府服务资源与供电专业力量，构建起“政府主导、部门协同、专业支撑”的服务新格局，不仅将有效降低企业运营成本，更将进一步增强企业扎根发展的信心。未来，开发区将持续深化政企协同，以更优服务、更实举措，为企业发展保驾护航，为开发区经济高质量发展注入源源不断的活力。