为切实打通服务群众“最后一公里”,7月9日,小罗白社区党委、志愿者及安宁市鼎立医院医护人员在朝阳前山小区开展“便民直通车”系列服务活动。整合义诊、高龄老人上门认证及法律法规宣传等多项服务,将实惠与关怀送到居民身边,赢得广泛好评。
社区以“便民、利民、惠民”为宗旨,开设“便民直通车”服务点,集中为居民办理社保咨询、居住证补办指引、家政服务对接等日常事务。志愿者们通过“一对一”解答等方式,简化办事流程,让居民无需多跑路即可解决生活中的“小难题”。同时,现场收集居民对社区服务的意见建议20余条,为后续优化服务提供参考。
联合鼎立医院医生及医护志愿者开展义诊服务,为居民提供血压、血糖检测、慢性病用药指导等服务。针对老年人常见的关节疼痛、心脑血管问题,医护人员逐一制定健康小贴士,并发放《老年慢性病防治手册》60余份。活动累计服务居民100余人次,让居民在家门口享受到专业医疗服务,增强了健康管理意识。
针对社区辖区内行动不便、独居的高龄老人,社区工作人员与志愿者组成“上门服务队”,开展高龄津贴资格认证专项行动。通过现场人员识别、核对信息等流程高效完成认证手续。过程中,工作人员还细心询问老人的饮食起居、用药等情况累计为15位高龄老人完成上门认证,用贴心服务让老人感受到社区关怀。
结合居民需求,社区民警进小区开展法律法规宣传活动。通过发放宣传页、案例讲解、互动问答等形式,重点普及《中华人民共和国老年人权益保障法》《防范养老诈骗条例》及邻里纠纷调解等法律知识,现场解答居民问题50余个。
此次“便民直通车”系列活动聚焦群众急难愁盼,通过“集中服务+上门代办+精准宣传”的模式,切实提升了服务效能。下一步,社区将定期开展此类活动,持续拓展服务内容,让便民服务常态化、精细化,不断提升居民的幸福感与归属感。