为进一步提升政务窗口工作人员应急处置能力，切实保障办事群众和工作人员生命安全，2025年7月12日，安宁市政务服务中心联合市红十字会、邀请云南省急救中心、安宁市医共体健康科普团队，组织开展了“政务窗口应急救护技能专题培训”。本次培训聚焦窗口服务实际需求，通过“理论讲解+情景模拟+实操考核”的方式，系统教授急救思维与套路、海姆立克急救法、成人心肺复苏及AED使用等核心内容。中心各单位窗口负责人、一线工作人员及后勤人员共计200余人参加培训。

　　培训伊始，安宁市医共体健康科普团队资深急救培训师王振州、唐凯奇、王思雯三位老师通过突发生的真实急救案例，深入浅出地讲解了应急救护的重要性和必要性。王老师特别强调：“政务窗口作为服务群众的一线场所，工作人员掌握急救技能不仅是对生命的尊重，更是政务服务能力的延伸和补充。”

　　培训期间针对窗口工作人员普遍关心的法律问题，培训专门解读了《民法典》第184条“好人法”的具体适用情形，并通过典型案例分析，明确了“在专业医疗人员到达前实施的必要急救措施不承担民事责任”的法律边界，有效消除了工作人员的顾虑。

　　本次培训的最大亮点是将80%的课时用于实操训练，确保每位学员都能真正掌握急救技能。参训人员普遍反映：“这样的培训既实用又解渴，让我们在服务群众时更有底气和能力。

　　此次培训不仅提升了工作人员的急救技能，更强化了政务服务队伍“人民至上、生命至上”的服务理念，为打造更有温度、更安全的政务服务环境奠定了坚实基础。安宁市政务服务管理局将持续推进应急救护能力建设，让每一位工作人员都成为群众生命安全的守护者。