为助力老年群体跨越“数字鸿沟”，近日，金方社区开展“银龄智享”智能手机教学答疑活动。通过“教学+个性化答疑”模式，为老年人送上“科技适老”暖心课，助力其从“会”用“向”用“好”跨越，让智能设备真正成为银发族乐享晚年的“智慧伙伴”。

“大家是否遇到过这种情况：想给孙子发照片却找不到相册？”社区工作者以日常场景切入，手持两部不同品牌手机展开“功能寻宝”，通过对比演示华为“文件管理”、小米“分类相册”等原生应用，帮助学员建立系统化的存储认知，以便之后顺利找到照片或文件。针对老年人最关注的支付安全问题，创新设计“安全三查法”：查支付环境（关闭免密支付）、查应用权限（限制敏感信息访问）、查账户动态（设置大额交易提醒），帮助老人提高支付安全性，同时手把手教老人们设置支付密码、开启指纹验证，并强调“不扫陌生码、不点来历不明的链接”等安全口诀。

工作人员采用“场景复现法”教学，通过模拟从社区到市图书馆的出行路线，手把手指导老人们使用地图软件，如高德地图、百度地图等查询公交实时信息、规划步行导航，指导老年人使用app中的“语音搜索”“路线收藏”等功能。同时聚焦“数字就医”全流程，通过一步步引导老人在“滇医通”微信小程序上模拟挂号，教导其在线挂号、扫码结算、查询电子检验报告等多种功能。

在自由交流和解惑环节，文阿姨率先提出困扰：“微信视频通话时总听不清对方声音，是不是手机坏了？”工作人员接过手机检查后发现，是误开了静音模式。随后，工作人员以“音量调节”为切入点，延伸讲解了静音模式、勿扰模式等关联功能的开启与关闭，并提醒老人们注意检查手机壳是否遮挡了扬声器孔。同时鼓励老年人互相学习、分享智能手机使用心得，有的老人家主动分享用美图秀秀调整照片亮度的经验；有的现场演示如何用手机录制广场舞视频；有的教大家如何在抖音内找到收藏过的视频等。

此次“银龄智享”活动不仅是一场数字技能的传授，更是一次温暖人心的代际对话。未来，金方社区将持续深化“银龄数字赋能计划”，通过常态化培训、一对一帮扶、智能设备使用技巧教学等多元形式，让更多老年人搭上数字化快车，在智能时代收获幸福感与安全感。