为加强与服务对象情感联系常态化，切实做好服务对象“急难愁盼”问题。安宁市各街道、村（社区）退役军人服务站专职人员陆续开展常态化走访、回访辖区现役军人家属、退役军人及其他优抚对象，倾听他们心声诉求，推动服务保障工作走深走实。

退役军人专职人员通过实地“看、问、听、记”，看居住环境、问家庭情况、听心声诉求、记调查情况的方式，在拉家常中，亲切询问，详细记录，全面掌握服务对象的实际情况，并建立台账，动态更新信息。同时，专职人员向退役军人送上政策宣传册并解读相关政策内容、发放专职人员“联系卡”，让退役军人找得到人、交得了心、办得了事，做到服务“零距离”沟通。2025年上半年安宁市各街道、村（社区）退役军人服务站开展入户走访、回访2190户。

常态化的联系，搭建起与服务对象之间“连心桥”，畅通了沟通渠道，将“退役军人找我办事”转变为“我为退役军人服务”，增强了退役军人的获得感与满意度。下一步，安宁市将持续开展常态化联系工作，用心用情用力为退役军人把好事办好、实事办实，当好退役军人的贴心、暖心、称心的宣传员、联络员、服务员。