宁泊社区聚焦服务模式提升“精准化”服务温度

针对不同群体的个性化需求，宁泊社区积极探索创新服务模式：

一是“网格+代办”深度融合： 充分发挥社区网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，便民服务综合代办员兼任网格员，主动上门收集诉求，变“被动等待”为“主动发现”，实现服务端口前移，精准对接居民需求。

二是“线上+线下”同步发力： 完善社区居民微信群等线上平台功能，及时发布服务信息、政策通知，并开通线上预约和简单业务办理通道。线下服务站保持热情周到服务，确保线上线下服务无缝衔接。

三是“特色主题”服务日活动：围绕“20”公益日活动，组织开展了健康知识讲座、中医药健康小课堂、防范养老诈骗知识讲座、防溺水宣传等专场活动，帮助社区“一老一小”更好地融入现代生活，提升防骗意识和健康生活意识。