养老认证面对面，暖心服务“零距离”

 “张叔叔看镜头，放轻松、别紧张，这个年度养老金认证工作很简单，您看着我手机屏幕，我叫您张嘴您就张开，叫您眨眼您就眨一下，马上就好！”洛阳池社区企退工作人员徐金凤正举着手机，耐心为张叔叔与高阿姨讲解认证系统的下载和使用方法，手把手帮助他们完成认证操作。

    随着社会保障体系的不断完善，养老金领取资格认证成为保障退休职工权益的重要环节。洛阳池社区对于子女不在身边，不会操作智能手机的老人，设立专岗为群众提供便捷的咨询和办理服务。洛阳池社区对异地居住的人员，则联系其亲属远程指导完成认证，通过“让群众少跑腿”服务解决其认证难题。

洛阳池辖区内部分企业退休人员因年龄较大、对智能手机及线上操作不熟悉等原因，面临养老金认证难题。洛阳池社区通过线上居民微信群发布企业退休人员认证通知，线下张贴公告、入户宣传等方式，积极宣传待遇领取资格认证办理途径及流程，大力推广“云南人社”12333 APP自助认证模式，为退休人员提供多样化的认证服务体验，确保每一位企退人员都能顺利通过认证，按时足额领取养老金。