近日，金方街道罗白小区26幢、30幢出现沟道堵塞问题，污水外溢至路面，影响居民正常进出及安全，成为困扰群众的“堵心事”。

社区工作人员及时反应，第一时间赶赴现场实地查看。经排查发现，堵塞根源一方面是小区部分下水道使用年限较长、管道老化，另一方面是部分居民日常倾倒生活杂物时未加注意，杂物堆积致使管道堵塞、污物外溢，情况亟须处理。

由于疏通工作涉及路面开挖与专业管道作业，社区迅速将情况上报金方街道城规中心，并联系昆钢华云公司协助处理。街道城规中心工作人员与昆钢华云公司技术团队随即抵达现场，共同勘查管道走向、老化程度及堵塞范围，通过专业分析与充分协商，很快确定了科学可行的疏通方案。

经过1天的努力，华云公司工作人员将3个化粪池全部清理完毕，加装窨井一个，解决了居民堵心事。同时，社区工作人员向相应楼栋的住户进行污水排放指导。

疏通下水道看似是件“小事”，却是关系群众日常生活的“大事”。看着焕然一新的路面，现场居民难掩喜悦，连连向工作人员道谢。下一步，社区将一如既往地为群众办实事、解民忧，做群众的贴心人、暖心人。