志愿服务上门认证 养老关怀幸福满程——禄脿街道海湾村委会开展志愿服务活动

　　为进一步维护参保人员的合法权益，近日，禄脿街道海湾村委会组织志愿者开展2025年城乡居民基本养老保险待遇及养老补助领取人员资格确认工作志愿服务。

　　由于部分老年人，尤其是高龄、独居、行动不便或不熟悉智能设备老人在人员资格确认过程中常面临操作难的问题，禄脿街道海湾村委会工作人员和志愿者携带移动设备主动上门，现场协助老人完成人脸识别等认证流程，有效解决了部分老人因身体不便、操作困难无法自行认证的问题，确保老年人的养老金能够按时发放。在服务过程中，志愿者还与老人亲切交流，询问其身体状况和生活需求。对异地居住、不熟悉当地认证流程或政策的参保老年人，工作人员主动与其子女对接，耐心讲解认证流程。让其子女通过手机下载“云南人社12333”APP 进行领取待遇资格自助确认，在完成认证后，及时向村组反馈认证结果。

　　下一步，禄脿街道海湾村委会将建立常态化上门服务机制，将养老保险认证与日常走访相结合，提前摸排需帮助的老人名单，确保服务精准到位。同时，加强智能设备使用指导，辅助和帮助更多老年人掌握线上操作技能，让便民服务更高效、更贴心。