高龄补贴是保障高龄老人生活的重要民生举措,每季度一次的认证则是确保补贴按时发放的关键环节。但对许多高龄老人来说,认证却不是件易事。为切实解决辖区高龄老人行动不便认证难题,确保老人及时享受高龄补贴待遇,近日,阳光社区组织工作人员开展“上门办、贴心帮”高龄老人高龄补贴认证专项服务,用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。
“王奶奶,您看看这个信息如果没错,在这里签个字,这个季度的高龄补贴认证就完成啦!”初秋的午后,社区工作人员带着登记表,熟门熟路地走进高龄老人王奶奶家中,一边问候着老人的身体情况,一边递上笔。随着高龄补贴季度认证工作的开启,这样“上门签字”的便民服务就成为了社区关爱高龄老人的日常。
服务过程中,工作人员携带表上门,耐心与老人沟通交流,了解其生活近况与健康状态。针对行动不便、视力模糊的老人,通过核对身份证信息、拍摄近期照片等方式帮助认证。认证之余,工作人员还主动向老人及家属讲解养老政策,提醒用火用电安全,将便民服务与人文关怀相结合。此次专项服务共覆盖辖区高龄老人203人,现场成功完成认证27人,认证完成率达96%。对于暂未在家的老人,社区已登记信息并约定二次上门时间,确保“不漏一户、不落一人”。
一张小小的签字表,连着民生“大温暖”,社区工作人员用上门服务破解高龄老人的认证难题,让每季度一次的核查,变成了送关怀、问需求的贴心时刻。这种“把窗口挪到老人家门口”的做法,不仅守住了高龄补贴发放的“精准关”,更让老人们在便捷、暖心的服务中,感受到了实实在在的幸福感。下一步,阳光社区将持续关注高龄、独居等特殊群体需求,推出更多便民利民服务举措,切实提升辖区老人的获得感、幸福感与安全感。