为进一步提升政务窗口工作人员的综合服务能力，增强应对突发事件的应急处置水平，保障办事群众的生命安全。2025年7月25日-9月19日，安宁市政务服务管理局联动安宁市医共体健康科普团队，赴全市9家街道开展应急救护培训，累计覆盖街道、村(社区)政务窗口工作人员380人，为基层政务服务筑牢安全屏障。

　　培训聚焦基层窗口实际需求，以“实用性、针对性”为核心，采用“理论精讲+实操演练”模式。理论环节，医疗讲师结合窗口常见突发情况，通过案例复盘、急救视频拆解，系统讲解心肺复苏(CPR)、海姆立克急救法、自动体外除颤器(AED)操作规范等核心知识;针对窗口空间有限、人员集中的特性，特别细化“快速疏散围观群众”“高效衔接120急救”等协同流程。讲师以通俗易懂的语言讲解急救原理，强调“冷静判断、科学施救”的重要性，让参训人员深刻认识到应急救护的紧迫性与必要性。

　　实操演练环节中，培训团队借助人体模型、AED模拟器等教具进行全程分步演示，从环境评估、意识判断，到胸外按压深度、人工呼吸频率、电极片粘贴位置等关键操作。参训人员分组轮流实操，讲师逐一纠正动作偏差，手把手指导规范流程，让参训人员沉浸式掌握呼救、施救、设备使用的协同流程，有效将理论知识转化为实操能力，确保“学一个、会一个、用一个”。

　　参与培训的工作人员表示，此次培训实用性极强，“以前遇到突发情况只会慌神，现在掌握了专业技能，既能保护自己，也能帮到办事群众和邻里”。

　　此次联动培训，有效打通了应急救护知识普及的“最后一公里”，显著提升了基层政务窗口人员的应急处置素养与安全服务意识。