近日，安宁市政务服务中心收到一封来自办事群众的感谢信，信中对中心工作人员吴红梅在为其办理生育津贴业务过程中所展现出的专业、高效、热情的服务态度和高度负责的工作精神表示了高度赞扬和诚挚感谢。

　　据了解，该群众在办理生育津贴申领过程中，政务中心工作人员吴红梅以娴熟的业务能力高效完成了受理工作，其周到细致的服务确保了业务顺利办结，让群众深切感受到了政务服务的温度与效率。

　　这封感谢信不仅是对该工作人员个人优秀服务表现的肯定，更是对市政务服务中心长期以来狠抓作风建设、优化服务流程、提升服务效能工作成果的生动印证。近年来，中心紧紧围绕“五心”服务的服务宗旨，通过加强人员培训、优化窗口设置、落实“一次性告知”“首问首办”制度等一系列举措，全力打造让企业群众满意的服务型窗口。

　　群众的认可，是荣誉，更是动力。此事例充分展现了我市政务服务一线工作人员良好的职业素养和精神风貌。市政务服务局将以此为契机，及时通报表扬先进典型，号召全体工作人员以此为榜样，继续发扬爱岗敬业、真诚服务的工作作风，不断夯实业务基础，创新服务方式，提升服务水平，用心用情解决好企业和群众关心的每一个问题。