家庭作为社会治理的最小单元,其和谐稳定直接关系到社区整体治理效能。为切实回应居民“急难愁盼”问题,充分激活多部门协同治理效能,太平司法所联合太平社区、街道平安法治办、妇联、社区民警四大职能部门,于近期集中开展了“家庭矛盾清零”专项行动,以精准服务破解家庭纠纷治理难题。
通过网格员逐户摸排、派出所推送“六类风险隐患”动态管理数据库(信息库),精准筛选出矛盾突出、需优先解决的重点案件;同步搭建“线上+线下”沟通平台,线下启用社区党群服务中心“多元化调解室”作为专属场地,线上通过居民微信群推送调解须知,逐一电话通知纠纷当事人,耐心解释调解流程与优势。
工作组采取“背对背”、“面对面”沟通方式,分别与每起案件的双方当事人单独见面,深入挖掘矛盾根源(如财产分割纠纷中涉及的家庭财产界定、赡养纠纷中子女经济压力差异等),详细记录核心诉求与过往沟通障碍,同步讲解人民调解工作的自愿性、保密性原则,消除当事人“怕吃亏”“丢面子”等抵触心理。
针对“蒋大爷与2名子女赡养纠纷”,从“道德伦理+法律义务”双角度沟通,司法所工作人员解读《中华人民共和国老年人权益保障法》中赡养义务条款,妇联干部协调子女间的经济负担分配,最终达成“1名子女照顾蒋大爷,每月支付700元赡养费”的协议。
此次联合调解行动成功化解家庭纠纷2起,化解率达100%,有效维护了家庭和谐与社区稳定。“社区牵头+多部门联动”模式打破了传统“单打独斗”治理局限,实现“法律解读、情感疏导、民生服务”资源整合。太平司法所将以此次专项行动为起点,持续完善“多元共治、联合调解”的治理模式,把各类纠纷调解工作做细、做实、做深,切实解决居民实际困难,不断提升居民幸福感、安全感、归属感,全力打造和谐太平、幸福家园。