为认真贯彻落实“高效化、智慧化、集约化” 要求，进一步优化窗口资源配置，提升政务服务效能，切实增强企业群众的办事获得感和满意度，10月28日上午，安宁市政务服务管理局组织召开政务中心大厅窗口布局调整工作会议。政务中心分管领导、各进驻单位分管领导及相关窗口负责人参加会议。

　　会议聚焦政务服务效能提升核心目标，重点部署水、电、气、税务受理等高频办理事项的窗口调整工作，并就新一轮大厅窗口布局优化展开深入研讨。会议明确，将以“资源整合、流程优化”为关键抓手，推动高频业务从“分散办理”向“集约高效”转变，彻底破解以往高频事项分散在不同楼层、群众需上下奔波的痛点，实现“一楼能办高频事、不用多跑冤枉路”的服务目标。

　　此次窗口布局调整始终以企业和群众需求为导向，围绕办事频率高、业务办理量大的事项，重点打造三大便民亮点，全方位升级服务体验：

　　一、高频事项“下楼”，办事省时更高效。将民生相关、办理频次高的业务窗口，集中迁移至服务大厅一楼显眼区域，实现“即来即办、快办快走”。调整后，一楼可办理80%以上高频业务，群众无需上下楼层折返，大幅减少跑动时间。

　　二、资源“精准”配置，服务协同更顺畅。根据业务办理频次科学优化窗口布局，推动人力资源与空间资源的集约化使用，进一步提升窗口间协同效率与服务响应速度，全面增强政务服务整体效能。

　　三、体验“细节”升级，办事舒心更暖心。紧扣“在安宁·安心办”政务服务品牌定位，从群众办事“少走一步路”的细节需求出发，精准解决“多头跑、跑远路”痛点，让企业群众在办事过程中切实感受到便捷与温暖，持续提升办事获得感。

　　此次窗口布局调整是安宁市政务服务管理局践行“以人民为中心”发展思想的生动实践，标志着我市政务服务迈向更智能、更便捷、更贴心的新阶段。下一步，各相关单位将加快推进调整工作落地见效，让企业群众享受到更加优质、高效、温馨的政务服务体验，持续擦亮“在安宁·安心办”政务服务品牌。