国家公务员考试期间，“安宁市考点周边酒店房价异常上涨”的舆情突发，引发社会广泛关注。安宁市场监管局迅速行动，第一时间成立涉考酒店价格监管工作专班，以政策引导、现场执法、诉求办理为主线，快速规范市场秩序。

　　一、精准执法靶向发力，快速规范市场秩序

　　安宁市场监管局聚焦“考点周边”核心区域，执法人员深入连然片区、县街大学城片区的115家酒店，逐一核查明码标价、价格波动、订单留存等情况，对排查出的问题实行“销号管理”，确保整改落地见效。同时，建立“舆情动态—线索核查—依法处置”闭环机制，针对网民集中投诉的酒店，核查组开展“一店一档”深度检查，精准锁定违法事实。

　　经核查，此次乱象主要呈现三大特征：一是“线上线下双轨失衡”，部分酒店线下交易未明码标价，实际收费与线上平台报价差异悬殊;二是“价格歧视隐性存在”，线上平台优惠券发放规则不透明，导致同一房型不同消费者成交价格差异较大;三是“供求矛盾导致涨价”，考试期间考场周边酒店需求量激增，酒店涨价现象较为明显。

　　针对不同问题类型，安宁市场监管局实施“梯度化处置”：对明码标价不规范的酒店，当场下达整改通知书，要求“立行立改、限期闭环”;对高价违规酒店，通过行政约谈、政策警示、违法立案“组合拳”推动价格回归合理区间，短时间内市场秩序快速恢复。此次执法行动共下达责令改正通知书17份，立案查处违法酒店2家，有效遏制了“趁考涨价”的歪风。

　　二、强化源头治理，推动行业自律赋能

　　执法惩戒仅是手段，行业自律才是长效之基。安宁市市场监管局迅速组织考点周边64家酒店负责人召开集体约谈会，党组书记周鸿斌同志从“社会责任、长远发展”维度提出明确要求，引导经营主体树立“不贪一时之利，不毁长久根基”的发展理念。会上，业务骨干详细解读《价格行为提醒告诫书》要点及《中华人民共和国价格法》核心条款，讲清法律边界与违法后果，推动监管从“外部约束”转化为“内部自觉”。

　　同时，安宁市场监管局联合公安、消防、卫健、街道等部门，协同开展专项检查，形成酒店管理合力。针对部分酒店从业者文化程度偏低、内部管理混乱等问题，执法人员现场指导规范价格公示牌设置、台账管理等具体工作，推动合规经营，切实提升经营主体的合规意识与管理能力。

　　三、聚焦民生诉求，筑牢权益保障防线

　　安宁市场监管局始终把考生诉求放在首位，建立快速处置的投诉举报机制，安排业务骨干专人值守投诉举报热线，确保每件诉求形成“受理—核查—处置—反馈”的完整闭环，让考生诉求“事事有回音、件件有着落”。

　　考试期间，受理的相关投诉举报均已严格按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》启动核查流程，确保在规定时限内完成处置，切实筑牢考生权益保障的“防护网”。

　　四、构建长效机制，提升治理保障效能

　　为将应急处置经验转化为长效治理成果，我局将推动建立三项机制：一是“护考诚信名单”，动态建立餐饮业、住宿业护考诚信名单，充分发挥正向引导作用;二是“考前预警”机制，在各类大型考试前，通过官方网站、微信公众号等渠道发布诚信经营告诫书及考生消费提示，提前规范市场行为;三是“跨部门联动”机制，深化与教育、人社、公安、消防、卫健、街道等部门的协作，搭建考点信息、酒店动态、价格数据实时共享机制，形成监管合力，推动监管模式从“事后救火”向“事前预防、事中管控”转变。

　　此次涉考酒店价格调控工作中，安宁市场监管局快速行动，有效实现“价格回归、诉求解决”的目标。核心在于坚持以人民为中心，将快速处置与长效建设、执法力度与服务温度有机结合。下一步，安宁市场监管局将持续深化此次工作经验，以更高效的监管、更优质的服务守护群众核心利益，营造公平公正、诚信有序的市场环境。