为扎实推进红十字会人道救助工作，精准掌握街道范围内困难群众实际需求，切实为困难群众排忧解难，近日，温泉街道党群服务中心组织工作人员开展红十字会人道救助专项入户走访调查活动，以实际行动传递社会温情与组织关怀。

此次走访前，街道党群服务中心联合各社区（村）提前梳理排查，建立初步困难群众台账，重点聚焦因病致困、因残致贫、突发意外等特殊群体，明确走访对象和调查重点，确保救助工作靶向精准。走访过程中，工作人员带着责任与温情，逐户登门与群众面对面交流，耐心细致地询问困难家庭的人口结构、收入来源、健康状况及实际困境，详细了解其在医疗救治、生活保障、子女就学等方面的迫切需求。

为确保救助信息真实准确，工作人员严格按照红十字会人道救助标准，逐一核实家庭相关证明材料，认真记录走访情况，现场填写《人道救助申请表》和调查记录表，同步拍摄留存影像资料，做到 “一户一档、底数清晰”。同时，工作人员向群众详细解读红十字会人道救助政策、申请条件、办理流程及救助范围，发放宣传资料，鼓励困难群众勇敢面对生活困境，主动申请救助帮扶。针对部分群众行动不便、不熟悉申请流程的情况，工作人员现场协助整理申报材料，提供 “手把手” 指导，打通救助服务 “绿色通道”。

在走访中，工作人员还积极倾听群众心声，收集意见建议，对暂时不符合救助条件的家庭，耐心做好政策解释与情绪疏导，并联动社区（村）为其对接其他帮扶资源；对符合条件的家庭，明确告知后续审核审批流程和时间节点，让群众吃下 “定心丸”。

此次人道救助入户走访调查，不仅全面摸清了辖区困难群众的救助需求，为后续精准施救奠定了坚实基础，更拉近了党群、干群距离，彰显了红十字会 “人道、博爱、奉献” 的精神宗旨。下一步，温泉街道党群服务中心将对收集的救助申请进行汇总审核，加快推进救助资金发放与帮扶措施落实，同时建立动态跟踪机制，持续关注困难群众生活状况，不断拓展救助服务领域，优化服务流程，让人道救助的阳光照亮每一个需要帮助的角落，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。