军休干部和无军籍职工年审工作是确认资格存续、保障待遇精准发放、规范服务管理的关键环节，为进一步做好年审工作，安宁市退役军人事务局坚持“线上为主、线下兜底”，组织人员全面开展军休干部和无军籍职工年审工作。

一是通过微信、电话等方式广泛向军休干部和无军籍职工宣传“退役军人服务”APP年审操作办法及年审工作时间安排，确保做到应知尽知、不漏一人。针对使用过程中遇到的问题，采取远程教学的方式，指导军休干部和无军籍职工顺利完成年审工作。

二是针对部分年老、子女不在身边、不会使用智能手机的军休干部和无军籍职工，由军休服务工作人员提供上门“手把手”办理、“一对一帮”服务，打通服务“最后一公里”。

无军籍职工徐兴华老人儿女不在身边，因病需长期在家吸氧，无法独立完成年审，军休服务工作人员上门为老人开展年审。在徐兴华家中，工作人员熟练操作“退役军人服务”APP，完成人脸采集、信息核对、提交确认等一系列年审流程，同时与老人亲切交谈，详细询问他们的身体和生活需求，叮嘱他们保重身体，并告知有任何困难可随时向退役军人事务局反映。

“儿女不在身边，不会用手机弄这些，谢谢你们上门帮忙！”无军籍退休职工徐兴华连连道谢。

截止目前，全面完成28名军休干部和无军籍职工年审工作。此次上门年审服务拉近了与服务对象的情感距离，通过主动细致的服务，增强了军休干部和无军籍职工的荣誉感、归属感、幸福感。