为快速回应群众诉求、规范基层医疗卫生服务、保障群众就医安全与便利，温泉街道党群服务中心针对群众反映的村（社区）卫生室相关问题开展检查核实，现场提出整改意见并推动立行立改。

　　重点围绕人员在岗、诊疗规范、药品管理、医疗废物处置、公共卫生服务落实、服务态度与就医环境等方面逐项核查，与村医、工作人员及周边群众面对面沟通，全面掌握真实情况。对群众反映的具体问题逐一核对、逐项登记，做到件件有核实、事事有回应。

　　经现场检查，联合组对发现的薄弱环节与不规范问题当场反馈，明确整改要求、责任主体、完成时限，提出意见建议：

　　一是强化规范管理，严格执行诊疗、处方、药品、院感等制度，守牢医疗安全底线;

　　二是优化服务质效，改善服务态度、提升响应速度，切实提升群众就医满意度;

　　三是健全台账管理，完善药品出入库、医疗废物、公共卫生服务等台账，做到有据可查、全程可溯;

　　四是加强日常督导，建立常态化巡查与 “回头看” 机制，推动问题整改到位、不反弹。

　　下一步，温泉街道党群服务中心将持续发挥党群连心、协调联动作用，跟踪督办整改落实情况，定期联合卫生院开展 “回头看”，以接诉即办、闭环管理切实解决群众急难愁盼，不断夯实基层卫生服务网底，提升基层治理与民生服务水平。