一早,太平新城街道太平社区工会驿站门口飘出阵阵甜香。刚送完早高峰订单的外卖员小李停好电动车,接过志愿者递上的热汤圆,到旁边慢慢吃起来。
“平时都是我给别人送餐,今天能吃上现煮的汤圆,就像在家里过节一样。”他笑着对同伴说。
不远处,几位外卖小哥围在服务咨询台前,向工作人员了解工会政策和创业贷款信息。这样的场景,正在太平新城街道各村(社区)的工会驿站同步上演。
一碗汤圆,传递的是节日的问候,折射的却是太平新城街道近年来持续深耕新业态群体服务的决心。
作为城市运行的“摆渡人”,快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业形态劳动者已深度融入辖区发展。如何让他们不仅“跑得动”,更能“留得下、过得好”?
太平新城街道以需求为导向,从阵地、服务、治理三个维度发力,用实打实的举措构建“暖新”服务生态圈,让这片热土真正成为新业态群体“宜业宜居”的幸福家园。
一、织密“暖新”阵地 让“10分钟服务圈”触手可及
针对新业态群体“吃饭难、喝水难、休息难”等现实痛点,太平新城街道依托各村(社区)党群服务中心,创新打造“新心向党·红色驿站”,目前已建成10个温馨“红色家园”。同时,街道大力推进“新业态新就业群体暖心服务行动”,在辖区内建立多个暖“新”驿站,这些驿站不仅有宽敞的休息区域,还配备了饮水机、微波炉、充电站、急救药箱、图书角等,满足户外劳动者的多样化需求,为户外劳动者提供一个“10分钟内可达”的休息和服务场所。这些服务阵地,把“家”建在了小哥们的奔跑路线上,让他们在奔波途中随时能“喝口水、歇歇脚”。
二、定制“精准服务包” 让“急难愁盼”件件有着落
街道坚持“问需于新”,通过走访座谈、调查问卷动态收集诉求,让传统节日关怀成为常态——春节送福字、元宵送汤圆、夏季送清凉、冬季送温暖,用四季不断的暖心行动传递城市温度。针对权益保障短板,设立“法律维权站”,提供法律咨询与援助,保障他们的合法权益。同时实施“心理健康计划”,邀请心理咨询师开展减压讲座,关注他们的心理健康。此外,街道还开展“暖心爱户服务到家”等主题活动,为辖区内9名外卖小哥和9名货车司机赠送“暖心礼包”,将便民服务送到新业态群体身边。一件件实事,让新业态群体真切感受到“此心安处是吾乡”。
三、搭建“共治共享桥” 让“奔跑者”变“合伙人”
太平新城街道积极探索“党建+治理”新模式,鼓励新业态新就业群体融入社区治理。街道依托驿站设立“兼职网格员联络站”功能,号召快递小哥、外卖骑手发挥“走街串巷”的职业优势,在大街小巷中化身“移动探头”和“移动前哨”,及时发现反馈社会问题,发挥网格化治理中的“前哨”作用,引导他们参与平安巡防、安全隐患“随手拍”,为城市管理和基层治理提供宝贵意见和建议。从“旁观者”到“参与者”,新业态群体在融入城市的过程中,也找到了归属感和价值感。
从一碗汤圆的温暖,到一整年的关怀;从一个个服务站点,到一张张幸福笑脸。安宁市太平新城街道用“阵地+服务+治理”的实招,让新业态群体从“城市过客”变为“幸福常客”。
下一步,街道将继续深化“暖新”行动,以更有温度的服务、更有力度的保障,让每一位奋斗者都能在这片热土上安居乐业,共同绘就宜居宜业的美好画卷。