近日，洛阳池社区工作人员前往救助站，将一名无亲无故、无固定居所的老人安全接到敬老院，并全程贴心协助其办理社保卡、申请低保等相关事宜，以温情服务为老人筑牢生活保障，让困境老人切实感受到社区的关怀与温暖。

据悉，该老人在外漂泊，被救助站接收后，因无固定住处、无经济来源，生活陷入困境。社区得知情况后高度重视，第一时间对接救助站，核实老人的身体状况、实际需求等信息，确保老人接回后能得到妥善安置，顺利办理各项业务。考虑到老人患有多种疾病，行动不便，且不熟悉各类业务办理流程，社区安排社区工作人员全程陪同、代办，切实为老人省去奔波麻烦。

办理社保卡期间，社区工作人员提前梳理好所需材料，陪同老人前往指定服务网点，协助其完成信息采集、身份核验等全流程操作，确保老人使用社保卡享受各项惠民服务。之后，社区工作人员用通俗易懂的语言，向老人详细解读低保政策、申请条件及办理流程，协助老人整理身份证等相关材料，确保低保申请工作高效有序推进，切实解决老人的基本生活保障问题。

后续，社区工作人员将持续看望老人，及时解决老人生活中遇到的各类难题。目前，老人的社保卡已顺利办理完成，低保申请正在有序推进中。社区将持续跟进各项保障政策落实，切实为老人解决后顾之忧。

此次行动，既是社区落实民生保障责任、践行“我为群众办实事”的具体体现，也是对辖区特殊群体的暖心关怀。下一步，洛阳池社区将持续关注困境老人、残疾人等特殊群体，常态化开展帮扶救助工作，提升服务质量，用心用情用力解决群众实际困难，全力打造有温度、有温度的幸福社区。