为切实做好辖区独居老人关爱服务工作，精准解决独居老人生活难题，提升老年群体生活幸福感与安全感，恒大社区于2025年底正式制定并启动辖区独居老人一对一帮扶工作，构建精细化、常态化帮扶体系，全力守护独居老人晚年生活。

社区坚持精准摸排、分类施策原则，前期通过小组全面排查，对辖区五个居民小组独居老人情况进行逐一核实，共摸排登记独居老人43名。为实现精准帮扶，社区创新建立红黄蓝三级等级管理机制，根据老人身体状况、生活自理能力等实际情况划分帮扶等级，其中红色等级老人11人，黄色等级老人8人，蓝色等级老人24人，针对性制定差异化帮扶方案。

在帮扶工作推进中，社区组织小组干部、楼栋长组建专属帮扶队伍，与独居老人逐一结对，开展一对一贴心帮扶，并严格按照登记落实走访随访制度。红色等级老人作为重点帮扶对象，实行每周三次入户走访或电话问候随访，密切关注老人身心状态；黄色等级老人实行每周两次电话随访或一次入户走访，及时掌握老人日常需求；蓝色等级老人实行每周一次电话随访或者每月一次入户走访，持续做好日常关怀。

帮扶过程中，工作人员始终秉持耐心、细心的服务态度，通过入户走访、电话沟通等方式，详细了解每一位独居老人的身体健康状况、生活困难及实际需求，建立专属帮扶台账，及时回应老人诉求，切实为独居老人排忧解难。

2026年第一季度，社区累计开展入户走访100余次，电话随访200余次，通过常态化、精准化的一对一帮扶，全面筑牢独居老人关爱防线，让辖区独居老人切实感受到社区的温暖与关怀。下一步，恒大社区将持续优化帮扶机制，丰富帮扶内容，不断提升独居老人关爱服务质量，用暖心服务守护社区夕阳红。