为切实筑牢民生保障底线，精准落实保险惠民相关政策，进一步关怀关爱辖区计划生育特殊扶助家庭，近日，朝阳后山社区组织工作人员开展特扶家庭专项入户走访工作，重点针对家中成员离世的特扶家庭进行情况核查、信息登记，并现场对接保险理赔相关事宜，把便民服务与政策关怀送到群众家门口。

走访过程中，工作人员深入特扶离世家庭，耐心与家属沟通交流，细致核实人员离世时间、住院就医经过、家庭现状等关键信息，详细完善台账资料，确保基础信息真实准确。同时，工作人员向家属面对面讲解护理险报销、保险惠民等相关政策条款、申报流程及所需材料，主动协助梳理相关凭证，打通政策落地“最后一公里”，让群众足不出户就能了解政策、办理业务。

此次入户走访，不仅精准掌握了辖区特扶家庭的实际动态，规范完善了信息档案管理，也切实为离世家庭解决了保险报销办理的实际难题。下一步，社区将持续常态化开展民生入户走访工作，紧盯特殊群体需求，主动靠前服务，精准推送惠民政策，用心用情为群众办实事、解难题，不断提升辖区居民的幸福感与获得感。