为深化基层网格精细化治理，全面提升网格员民生服务、矛盾化解、政策落实、群众帮扶的综合能力，切实打通服务居民 “最后一公里”，以网格微服务筑牢民生保障，2026年5月26日，金方街道阳光社区组织开展了“织密小网格，服务民生”网格员专题培训，为辖区网格员赋能充电，夯实基层民生服务根基。

本次培训聚焦网格员日常核心工作，结合社区治理实际，围绕民生政策精准解读、基层矛盾纠纷调解技巧、网格信息规范采集与保密管理、特殊群体关爱帮扶实务、社区便民服务流程实操五大内容，用鲜活社区案例，细致讲解社保医保、养老认证、低保特困申请等高频政策，传授“倾听共情、法理并用、就地化解”的矛盾调解方法，明确网格信息采集标准与居民信息保密纪律，梳理独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体的走访帮扶要点，同步规范便民服务办理流程与诉求对接渠道。

培训现场设置交流研讨环节，网格员结合自身工作，踊跃分享入户走访、政策宣传、诉求处理、邻里调解中的难点堵点，如政策解读不透彻、特殊群体需求对接不精准、群众诉求响应效率亟待提升等问题。与会人员共同探讨优化服务的实操路径，通过实战化交流破解工作难题，进一步夯实网格员服务群众的业务能力。

此次培训紧扣民生服务核心，将理论知识与网格实操深度融合，有效强化网格员的责任意识与服务意识。下一步，金方街道阳光社区将持续建强网格队伍，引导网格员扎根网格、深耕服务，以小网格托举大民生，用精细化服务推动社区治理提质增效，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。