为进一步畅通民意表达渠道，健全人民建议征集常态化、规范化工作机制，精准对接群众需求、破解基层治理难题。5月30日，恒大社区依托社区“候鸟旅居驿站”特色服务阵地，联合金碧物业开展人民建议征集暨业主面对面恳谈活动，真正实现开门纳谏、就地听诉、现场解忧。

活动现场，社区“两委”班子、人大代表、物委会成员、物业各条线负责人与居民群众面对面座谈、零距离沟通，耐心倾听群众心声、细致记录民情诉求、真诚回应居民关切，广泛征集小区治理良策与民生改进建议。为进一步拓宽建言渠道、实现线上线下全覆盖征集，社区在小区全域布设10处人民建议征集联系点位，同步张贴“民情民意收集”“建设金点子”线上二维码，让居民足不出户、扫码即可提意见、献良策，极大提升民意收集便捷度与覆盖面。本次活动累计收集有效建议26条，内容精准聚焦交通出行优化、老年服务提质、文体场地完善、便民服务升级、基础设施修缮、文明养犬治理、物业规范管理等重点民生领域，建议贴合实际、针对性强、含金量高，为社区精细化治理提供真实可靠的民意依据。

征集过程中，群众呼声最集中的是出行提质需求。居民普遍建议将太平至恒大小区的4路公交车线路延伸至融创路口，打通恒大二期居民前往太平方向的出行断点，切实方便居民日常通勤、休闲出行。

在老年文体服务方面，针对当前活动场地不足、场地受限、活动易扰民等现实难题，居民建议社区增设隔音标准化老年活动室，为老年歌唱、文体排练等活动提供固定、合规、安静的活动空间。同时，群众还热切期盼社区推进老年食堂建设，满足老年人和“候鸟旅居客”就近吃饭的问题，同时常态化开展便民服务和老年特色活动，持续完善候鸟旅居式社区的养老服务体系。

本次活动创新“建议征集+矛盾调解”一站式服务模式，把民意征集点变为矛盾化解前沿阵地。针对居民现场反映的水、电、物业费收缴分歧等高频矛盾，社区当场介入、现场协调、即时疏导，做到诉求当场接、矛盾就地解、问题闭环办，有效减少物业纠纷积累，推动邻里和谐、小区稳定。

除了提出意见建议的居民，现场不少候鸟居民主动为社区治理点赞。大家表示，社区常态化开展非遗插花、剪纸、读书分享、文艺展演、运动会、百家宴、邻里烧烤节等丰富多彩的活动，让候鸟旅居生活多姿多彩、邻里温情常在，真正实现安居又乐居。

下一步，恒大社区将持续做实做优人民建议征集品牌工作，对收集的26条建议分类梳理、分级处置、分项交办，联动物业、相关职能部门逐项制定落实举措、明确办理时限、公示办理进度，切实把民生清单转化为民生成果，以群众“金点子”赋能社区治理“新格局”，持续提升居民幸福感、获得感和安全感。