为持续深化“放管服”改革，扎实推进政务服务“集市办”便民举措，2026年6月10日，市政务服务局联合市残联创新服务模式，下沉县街街道村(社区)开展残疾评定上门便民服务，将政务服务窗口前移至群众家门口，提供集成化、下沉式、暖心化服务。

　　本次服务按照政务中心统筹、残联专业支撑、村(社区)摸排的服务模式，将残疾评定、政策咨询等多个事项整合为“一次上门、集中办理”的集成服务，大幅提升政务服务集约化水平。前期通过网格化摸排、清单化梳理，精准锁定服务对象，分类登记办事需求。服务现场，市残联专业工作人员严格按照国家残疾分类分级标准，细致询问群众病史、致残情况、日常行动及康复状态，认真开展身体功能检查、专业等级评估，规范做好现场评定记录。市政务服务中心工作人员同步开展资料收集、信息核对等工作。同时为重度残疾、长期卧床、高龄失能等行动不便群体安排入户服务，到残疾人家中提供暖心服务。

　　同时在开展残疾评定上门便民服务的基础上，提供相关服务内容“延伸办”，立足残疾评定基础业务，主动延伸服务链条、前置预判群众后续需求。市政务服务中心工作人员根据群众残疾类型、残疾等级、家庭实际情况，精准预判群众后续可能涉及的业务，针对性开展关联服务和政策推送。现场面对面宣讲残疾人就业帮扶、医保救助等惠残惠民政策，提前讲解后续业务办理流程、申报要点、所需材料，主动解答群众及家属关心的各类后续办事疑问，提前规避群众后续办事堵点、难点。通过“办当前、想长远、预后续”的延伸服务模式，有效实现一次上门、多层服务，真正让群众既“办成眼前事”，又“知晓后续事”，也“懂政策、会申领、享福利”。

　　本次“集市办”累计服务23人次，其中入户服务群众15人次，完成残疾评定及业务初审23件，解答惠残政策咨询40余条。下一步，政务服务中心将持续擦亮“集市办”服务品牌，持续完善部门联动、资源整合、下沉服务、主动靠前的常态化工作机制，不断丰富服务场景、优化服务举措、提升服务效能，以更精准、更高效、更暖心的政务服务提升群众获得感、幸福感。