为切实化解居民邻里矛盾，妥善处置群众民生纠纷，维护辖区和谐稳定的居住环境，洛阳池社区坚持“小事不出网格、矛盾就地化解”的工作原则，主动介入、积极作为，成功调解辖区居民孔垂江与邓志刚因房屋漏水引发的邻里纠纷。

社区接到居民孔垂江反映，其房屋因楼上邓志刚家漏水，导致墙面受潮、墙体受损，对日常生活造成影响，双方就漏水原因核查、维修责任及损失赔偿等问题产生分歧，多次自行沟通无果，邻里关系一度紧张。了解情况后，社区工作人员第一时间联系双方当事人，深入现场实地查看房屋漏水受损情况，详细倾听两位居民的诉求与争议焦点。经核实，明确了房屋漏水问题的基本情况，同时耐心向双方讲解邻里相处准则及民法典中关于相邻权、房屋维修责任的相关法律规定，引导双方换位思考、理性沟通、互谅互让。调解过程中，工作人员秉持公平、公正、公开的原则，针对漏水维修、损失补偿等核心问题进行居中协调，逐一梳理矛盾症结，积极搭建沟通桥梁。一方面安抚居民情绪，劝导双方摒弃对立心态；另一方面结合实际情况提出合理可行的解决方案，反复沟通协商，耐心化解双方分歧。

经过社区工作人员的耐心调解与多次协商劝导，双方当事人最终达成一致调解意见，自愿握手言和，确定了漏水维修整改方案及相关事宜，并承诺今后将友好相处、遇事沟通，不再因此事产生争议。至此，一起因房屋漏水引发的邻里矛盾得到圆满化解。下一步，洛阳池社区将持续聚焦群众急难愁盼问题，常态化排查化解邻里纠纷、民生矛盾，不断提升基层矛盾处置、调解服务能力，以精细化治理化解民生琐事、守护邻里温情，全力筑牢社区平安和谐稳定防线。